C’est ta centrale … (épisode I)

Courant mai, j’ai opté pour l’option “Scarlet one” d’un des plus gros fournisseurs internet de belgique. J’en profite pour signaler des déconnections intempestives de mon modem adsl.

“On rêglera tout ça lors de l’installation Monsieur”.

Bien sûr… Sauf que le jour de l’installation, le technicien retourne trois fois dans sa camionette pour trouver un boitier fonctionnel puis se casse sans demander son reste. Et comme je n’avais plus eu de problèmes depuis quelques temps, je ne lui rappele ce “détail”, pensant qu’il avait été résolu entre-temps.

Dans la semaine qui suit, je me mets à avoir des déconnections quasiment en permanance pendant plusieures heures en alternance avec des journées entières de stabilité à toute épreuve… Je fini par rappeler le helpdesk ou on me prommet le passage d’un technicien.

Lors de son passage, une semaine plus tard, celui-ci affirme que c’est ma centrale téléphonique, branchée entre la prise murale et le modem/rooter qui est la source des ennuis. Il vire ma centrale et se casse….

J’ai eu 4h de connection stable après ça…. Je recontacte le helpdesk !

Le Loup