Ce qu’iil y a de bien dans les grand-magasins, c’est que l’accueil est toujours à l’entrée. On ne peut pas le  rater et je le trouve donc plus facilement que le rayon boucherie. Le problème, c’est que je ne suis pas le seul à avoir des doléances, et je patiente cinq bonnes minutes avant de pouvoir demander un échange.

La préposée récupère ma facture et m’envoit au rayon. La, le vendeur m’explique qu’il va m’ouvrir la valise facilement. Je lui indique que
j’y ai déjà passé la soirée, mais il insiste, et comme je ne suis pas contrariant, je prend mon mal en patience. De toutes façon, c’est lui le vendeur, il sait ce qu’il fait…

20 minutes plus tard, “monsieur valise” reconnait qu’un échange serait plus judicieux. Je prend donc un article neuf, absolument identique à l’autre et je retourne à l’accueil qui, par chance ou par habitude, n’a pas changé de place.

Et c’est la que tout dégénère : Ma nouvelle valise ne correspond pas à l’article référencé sur la facture. Du coups, soit je
change de valise (de couleur en fait) , soit on modifie la facture et je rembourse la réduction obtenue pour “gros achats”….

Je ne me départi pas de mon calme et je retourne au rayon. Le vendeur, qui, entre-temps,  a enfin réussi a ouvrir la première valise, veut me la rendre. Facture en main, je lui explique qu’il me faut une valise ayant le bon code article.  Il me regarde. Il ne comprend pas.

Comment est-il possible q’un article payé, et rammené ne corresponde pas à une facture, si c’est bien l’article acheté… Après que je lui
ai expliqué que, la veille,  la caissière n’a pas vu qu’il y avait deux valises différentes et qu’elle à compté deux fois un article,  il fini
par me donner une autre valise correspondant, selon lui, à la facture que je lui ai montré. Je repasse par l’accueil pour sortir la
marchandise sans payer… Et la, l’hotesse m’indique qu’il n’y a pas de code-barre sur l’objet, qu’elle ne peut donc pas vérifier que l’article
est bien celui qu’il me faut et qu’il serait bien que je revienne avec un article portant un code-barre.

Je ne sais pas vous, mais traverser un hyper juste “parce que ce serait bien”, ce n”est pas trop mon truc et comme, après tout, je le vaut
bien,  je prend 10 minutes de palabres, garantissant que le vendeur me l’a donnée lui même et que par conséquant, il ne doit pas y avoir de problème.  Cet argument semble la convaincre et me voila sorti…. Après 40 minutes de négociations et explications, sans compter le quart d’heure de déplacement à traverser le magasin en tous sens.

Près d’une heure, en somme, pour changer un article…. Et le plus marrant, c’est que quand j’ai posé la valise à côté de l’autre… Elles
étaient toujours de couleurs différentes.

Le Loup

Pour le coups, je m’offre les deux et comme je n’ai pas assez de cable dans
mon boitier, je m’achête un split-cable (dans un magasin qui ne
tardera pas a se faire une mauvaise réputation… Mais sur le
moment, ça allait encore).

A peine rentré, j’ouvre mon boitier, je place les accessoires sans trop de problème et ,
impatient de faire les essais, j’attrappe mon “nouveau” cable. Il
était vraiment neuf, d’ailleurs, ce cable, puisque le vendeur
l’avait assemblé sous mes yeux avec des “pièces” de récupération.

Je regarde bien la couleur des fils,
j’essaye de brancher… impossible. Je vérifie et je me rend
compte qu’il y a un détrompeur. Je retourne donc la prise et,
mis en confiance par cette sécurité, je met la machine
sous tension…

L’éclat fugace des diodes était
intense… Bref, mais intense. Presqu’autant que le grésillement
qui s’est produit immédiatement, devançant de peu une
odeur de brûlé discrète mais tenace.

Meme en coupant l’alimentation directement, c’était trop tard. Graveur
et Tape-streamer ont tous deux pris la direction de la poubelle.

Le Loup

Je suis allé en acheté deux ce midi. C’était promo chez Makro, l’occasion, avant les vacances,
de renouveler la panoplie “contenants”. A 40 € la valise mamouth,
75 € pour deux, il fallait en profiter.

Et me voila rentré chargé comme un mullet avec ces imposants bagages
à code secret complètement vides.

Je positionne le code de la première sur “000″, je l’ouvre, aprécie
l’intérieur épuré “pur plastique” et je passe
à la suivante. Re triple “000″ et… RIEN: La valise reste
hermétiquement close, impossible à ouvrir,
sécurité enclanchée.

Phillosophe, je me persuade qu’un client à modifié le code et n’a pas pris
le bagage. Je m’arme donc de patience et me voila parti : “000″ ,
“001″, “002″ …. En principe, on arrive pas à “999″ car la
chance vous a permis d’ouvrir la valise avant.

Sauf qu’avec moi, à “999″, on refait un tour complet, parce que la bonne
combinaison, on ne l’a pas vue passer. Sûrement un chiffre
raté dans l’empressement. On prend sur soi et on recommence. On
reste zen… Après tout, c’est un casse-tête comme un
autre, juste un peu casse-pied.

La ou ça dégénère, c’est quand on revoit le “999″
apparaitre et que, une fois de plus, la valise reste
verouillée… Elle retourne demain chez Makro. Et j’ai
passé une bonne soirée, merci !

Le Loup

“On rêglera tout ça lors de l’installation Monsieur”.

Bien sûr… Sauf que le jour de l’installation, le technicien retourne trois fois dans sa camionette pour trouver un boitier fonctionnel puis se casse sans demander son reste. Et comme je n’avais plus eu de problèmes depuis quelques temps, je ne lui rappele ce “détail”, pensant qu’il avait été résolu entre-temps.

Dans la semaine qui suit, je me mets à avoir des déconnections quasiment en permanance pendant plusieures heures en alternance avec des journées entières de stabilité à toute épreuve… Je fini par rappeler le helpdesk ou on me prommet le passage d’un technicien.

Lors de son passage, une semaine plus tard, celui-ci affirme que c’est ma centrale téléphonique, branchée entre la prise murale et le modem/rooter qui est la source des ennuis. Il vire ma centrale et se casse….

J’ai eu 4h de connection stable après ça…. Je recontacte le helpdesk !

Le Loup